توسط : سینگل پست 1
اشتراک گذاری
با استفاده از روش‌های زیر می‌توانید این صفحه را با دوستان خود به اشتراک بگذارید.
تاریخ انتشار : 29 دی 1403
0 دیدگاه
35 بازدید
اشتراک گذاری
با استفاده از روش‌های زیر می‌توانید این صفحه را با دوستان خود به اشتراک بگذارید.
سینگل پست 1
اشتراک گذاری
با استفاده از روش‌های زیر می‌توانید این صفحه را با دوستان خود به اشتراک بگذارید.
تاریخ انتشار : 29 دی 1403
0 دیدگاه
35 بازدید
اشتراک گذاری
با استفاده از روش‌های زیر می‌توانید این صفحه را با دوستان خود به اشتراک بگذارید.
برند Glossier، یکی از موفق‌ترین نمونه‌های کسب‌وکار در صنعت زیبایی، توانست بدون استفاده از تبلیغات سنتی، میلیون‌ها مشتری وفادار جذب کند. این برند که در سال 2014 توسط امیلی وایس تأسیس شد، بر پایه فلسفه مینیمالیسم و مراقبت از پوست شکل گرفت و از یک مدل جذب مشتری مبتنی بر جامعه‌سازی استفاده کرد. اما چگونه یک برند نوپا در میان رقبای بزرگی مانند Sephora، L’Oréal و Kylie Cosmetics به موفقیت رسید؟ این مطالعه موردی هفت مورد از استراتژی‌های کلیدی جذب مشتری Glossier را بررسی می‌کند.
1. ایجاد جامعه وفادار پیش از راه‌اندازی برند
استراتژی وبلاگ “Into The Gloss”
- پیش از راه‌اندازی Glossier، امیلی وایس در سال 2010 وبلاگ Into The Gloss را راه‌اندازی کرد.
- این وبلاگ مصاحبه‌هایی با زنان عادی (نه فقط سلبریتی‌ها) درباره روتین مراقبت از پوست و آرایش آن‌ها منتشر می‌کرد.
- این روایت‌های واقعی و صمیمی باعث شکل‌گیری یک جامعه پرانرژی از علاقه‌مندان به زیبایی شد.
- در زمان راه‌اندازی Glossier در سال 2014، این وبلاگ 1.5 میلیون خواننده ماهانه داشت که آماده خرید از برند جدید بودند.
درس کلیدی برای بازاریابان:
برای جذب مشتری پایدار، ابتدا باید یک جامعه وفادار ایجاد کنید.
برای مطالعه بیشتر درباره اینکه امیلی وایس چگونه توانست یکی از معتبرترین سایت‌های زیبایی در رسانه‌های مد را راه‌اندازی کند، اینجا کلیک کنید.
2. توسعه محصولات با محوریت نیاز مشتری
- Glossier به جای حدس زدن ترندها، مستقیماً از جامعه خود ایده می‌گرفت.
- مثال: پاک‌کننده Milky Jelly Cleanser با دریافت بازخورد از هزاران طرفدار برند طراحی شد.
- این رویکرد باعث شد که محصولات جدید از قبل با تقاضای بالا روبه‌رو شوند.
درس کلیدی برای بازاریابان:
درگیر کردن مشتریان در فرآیند توسعه محصول، احساس مالکیت برند را در آن‌ها تقویت کرده و به جذب مشتری وفادار کمک می‌کند.
3. استفاده از اینستاگرام به عنوان کانال اصلی فروش
- به جای تبلیغات سنتی، Glossier از اینستاگرام برای جذب مشتری استفاده کرد:
- انتشار محتوای تولیدشده توسط کاربران (UGC) که مصرف‌کنندگان را در حال استفاده از محصولات نشان می‌داد.
- تولید محتوای سبک DTC شامل پشت‌صحنه، نکات زیبایی و بازنشر پست‌های مشتریان.
- به‌کارگیری افراد واقعی به جای مدل‌های تبلیغاتی.
نتایج:
- تا سال 2016، 90٪ از درآمد Glossier از طریق بازاریابی ارگانیک در شبکه‌های اجتماعی حاصل شد.
- تعداد دنبال‌کنندگان اینستاگرام به بیش از 3 میلیون نفر رسید.
4. بازاریابی دهان‌به‌دهان و برنامه معرفی به دیگران (referral)
- Glossier مشتریان را به سفیران برند تبدیل کرد:
- ارائه تخفیف به مشتریان برای معرفی برند به دوستانشان.
- طراحی بسته‌بندی‌های خاص و “اینستاگرامی” (پاکت‌های صورتی و استیکرهای جذاب).
نتایج:
- بیش از 80٪ رشد Glossier از طریق توصیه‌های مشتریان حاصل شد.
درس کلیدی برای بازاریابان:
برنامه‌های referral و طراحی تجربه اشتراک‌گذاری، ابزارهای قدرتمندی برای جذب مشتری جدید هستند.
5. مدل فروش مستقیم به مصرف‌کننده (DTC)
- برخلاف برندهای سنتی که محصولاتشان را از طریق فروشگاه‌هایی مانند Sephora عرضه می‌کنند، Glossier فقط از طریق وب‌سایت و فروشگاه‌های موقت خود محصولاتش را به فروش می‌رساند.
مزایا:
- کنترل کامل بر تجربه خرید و داده‌های مشتری
- حاشیه سود بالاتر به دلیل حذف واسطه‌ها
- ایجاد حس انحصار و شخصی‌سازی در خرید
6. همکاری با میکرواینفلوئنسرها
- به جای استفاده از سلبریتی‌ها، Glossier روی میکرواینفلوئنسرها (1,000 تا 100,000 فالوور) تمرکز کرد.
- این افراد تجربیات صادقانه خود را به اشتراک می‌گذاشتند و برند را واقعی و نزدیک به مخاطب جلوه می‌دادند.
نتایج:
- هزاران بررسی و توصیه ارگانیک بدون نیاز به تبلیغات پولی منتشر شد.
7. ایجاد حس کمبود و بازاریابی مبتنی بر FOMO
- Glossier هرگز محصولات زیادی را هم‌زمان عرضه نکرد تا هر رونمایی از محصول جدید را ویژه و انحصاری جلوه دهد.
- ایجاد لیست انتظار برای محصولات جدید به افزایش هیجان و تقاضا کمک کرد.
نتایج:
- بیش از 10,000 نفر در لیست انتظار مجموعه “Glossier Play” ثبت‌نام کردند.
درس کلیدی برای بازاریابان:
استفاده از کمبود مصنوعی و لیست انتظار می‌تواند بر جذب مشتری تاثیرگذار باشد و فروش را افزایش دهد.
جمع‌بندی
Glossier نمونه‌ای موفق از جذب مشتری از طریق جامعه‌سازی و محتوای تولیدشده توسط کاربران است. این برند ثابت کرد که بدون تبلیغات سنتی هم می‌توان میلیون‌ها مشتری وفادار جذب کرد.
- ایجاد جامعه قبل از فروش محصول
- استفاده از شبکه‌های اجتماعی به عنوان کانال اصلی فروش
- فروش مستقیم به مصرف‌کننده برای کنترل بیشتر روی تجربه خرید
- به‌کارگیری میکرواینفلوئنسرها برای افزایش اعتبار برند
- استفاده از حس کمبود و FOMO برای تحریک خرید
با این استراتژی‌ها، Glossier به برندی تبدیل شد که نه تنها محصول، بلکه یک تجربه و یک جامعه وفادار خلق کرد.
برای مطالعه سایر نمونه‌های موردی در حوزه، مارکتینگ و راهکارهای جذب مشتری در وبلاگ توربین اینجا کلیک کنید.
شیوا
«پست قبلی سینگل پست 5
مقالات مرتبط
0 دیدگاه
بررسی استراتژی برند Always در کمپین “LikeAGirl”؛ از داده تا معنا، از تبلیغ تا تحول اجتماعی.
استراتژی برند Always همواره بر تقویت اعتمادبهنفس دختران و زنان در دوران حساس نوجوانی تمرکز داشته است. در همین راستا، این برند زیرمجموعه Procter & Gamble با کمپین “LikeAGirl#” یکی از تأثیرگذارترین کمپین‌های تبلیغاتی مبتنی بر هدف (Purpose-Driven Marketing) را در صنعت بهداشت و زیبایی راه‌اندازی کرد. این کمپین مرزهای جنسیتی را به چالش کشید و توانست در میان نسل جوان، به‌ویژه دختران نوجوان، مفهومی تحقیرآمیز را به نمادی از قدرت و اعتماد به نفس تبدیل کند. اینسایت کلیدی و شکل‌گیری کمپین اینسایت کمپین از یک مشاهده فرهنگی ساده آغاز شد: عبارت “مثل یک دختر” (Like a Girl) اغلب در…
FMCG کمپین
27 فروردین 1404
0 دیدگاه
چطور اپل با تکیه بر داده، قابلیت گام‌شمار را به یک عادت روزانه تبدیل کرد؟ – نگاه داده‌محور در طراحی محصول
اپل به‌عنوان یکی از پیشگامان تجربه کاربری و طراحی محصول در صنعت محصولات دیجیتال، ویژگی جدیدی را در اپلیکیشن Apple Health معرفی کرد: شمارش گام‌های روزانه. این قابلیت ساده اما مهم، نه‌تنها به سلامت کاربران کمک می‌کند، بلکه نقطه‌ی شروعی برای ورود کاربران به اکوسیستم عمیق‌تر Apple Health است. در این بلاگ، نگاهی می‌اندازیم به فرآیند تصمیم‌گیری، شاخص‌های موفقیت و نقش داده‌ها و بینش در بهبود تجربه کاربر. بینش اولیه و اهمیت تحقیقات کاربرمحور توسعه این قابلیت با تکیه بر داده‌های رفتاری کاربران و تحقیقات میدانی صورت گرفت. تیم محصول اپل متوجه شد که بخش بزرگی از کاربران Health app…
تکنولوژی و AI محصول
23 فروردین 1404
0 دیدگاه
کمپین “Turn Your Back” از Dove نمونه‌ای از برندینگ مبتنی بر ارزش در برابر زیبایی ساختگی
استراتژی برندینگ برند Dove در کمپین “Turn Your Back” بر پایه مقابله با زیبایی‌های غیرواقعی و فشارهای رسانه‌ای بر نوجوانان شکل گرفت. این برند سال‌هاست که با تمرکز بر زیبایی واقعی، تصویر متفاوتی از صنعت آرایشی و بهداشتی ارائه داده است. در این کمپین، Dove بار دیگر بر تعهد خود، حفظ و توسعه برند و حمایت از ارزش‌های انسانی در ارتباطات برند تأکید کرد. سال‌هاست که با تمرکز بر زیبایی واقعی، تصویر متفاوتی از صنعت آرایشی و بهداشتی ارائه داده است. این کمپین در واکنش به رشد نگران‌کننده‌ی محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی و تأثیرات آن بر درک نوجوانان از…
آرایشی و زیبایی کمپین
6 فروردین 1404
دنبال چیزی می گردی؟
اسکایپ تماس بگیرید
اینستاگرام دنبال کنید
فیس بوک دنبال کنید
پینترست پین کنید
دسته بندی ها
- FMCG
- آرایشی و زیبایی
- پوشاک
- تاریخچه و داستان برند
- تکنولوژی و AI
- تکنولوژی و AI
- تکنولوژی و نرم‌افزار
- خرده فروشی و تجارت الکترونیک
- خرده‌فروشی و تجارت الکترونیک
- خرده‌فروشی و تجارت الکترونیک
- خودرو
- فشن و بیوتی
- کمپین
- محصول
نوشته‌های تازه
- بررسی استراتژی برند Always در کمپین “LikeAGirl”؛ از داده تا معنا، از تبلیغ تا تحول اجتماعی.
- چطور اپل با تکیه بر داده، قابلیت گام‌شمار را به یک عادت روزانه تبدیل کرد؟ – نگاه داده‌محور در طراحی محصول
- کمپین “Turn Your Back” از Dove نمونه‌ای از برندینگ مبتنی بر ارزش در برابر زیبایی ساختگی
- ترکیب نوآوری انسانی و بازاریابی احساسی در کمپین “Voices of Life” از سامسونگ
- Glossier و مدل موفق جذب مشتری از طریق جامعه‌سازی
برچسب ها
برگزیده
جشنواره تبلیغات نیویورک
آخرین پست ها
-
بررسی استراتژی برند Always در کمپین “LikeAGirl”؛ از داده تا معنا، از تبلیغ تا تحول اجتماعی.
تاریخ انتشار: 27 فروردین 1404 -
چطور اپل با تکیه بر داده، قابلیت گام‌شمار را به یک عادت روزانه تبدیل کرد؟ – نگاه داده‌محور در طراحی محصول
تاریخ انتشار: 23 فروردین 1404 -
کمپین “Turn Your Back” از Dove نمونه‌ای از برندینگ مبتنی بر ارزش در برابر زیبایی ساختگی
تاریخ انتشار: 6 فروردین 1404 -
ترکیب نوآوری انسانی و بازاریابی احساسی در کمپین “Voices of Life” از سامسونگ
تاریخ انتشار: 29 اسفند 1403 -
Glossier و مدل موفق جذب مشتری از طریق جامعه‌سازی
تاریخ انتشار: 29 اسفند 1403
شیوا
«پست قبلی کمپین “The Autograph” پرسیل با بوکایو ساکا و استراتژی بازاریابی مبتنی بر هدف
ترکیب نوآوری انسانی و بازاریابی احساسی در کمپین “Voices of Life” از سامسونگ پست بعدی»
مقالات مرتبط
0 دیدگاه
کمپین “Turn Your Back” از Dove نمونه‌ای از برندینگ مبتنی بر ارزش در برابر زیبایی ساختگی
استراتژی برندینگ برند Dove در کمپین “Turn Your Back” بر پایه مقابله با زیبایی‌های غیرواقعی و فشارهای رسانه‌ای بر نوجوانان شکل گرفت. این برند سال‌هاست که با تمرکز بر زیبایی واقعی، تصویر متفاوتی از صنعت آرایشی و بهداشتی ارائه داده است. در این کمپین، Dove بار دیگر بر تعهد خود، حفظ و توسعه برند و حمایت از ارزش‌های انسانی در ارتباطات برند تأکید کرد. سال‌هاست که با تمرکز بر زیبایی واقعی، تصویر متفاوتی از صنعت آرایشی و بهداشتی ارائه داده است. این کمپین در واکنش به رشد نگران‌کننده‌ی محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی و تأثیرات آن بر درک نوجوانان از…
آرایشی و زیبایی کمپین
6 فروردین 1404
0 دیدگاه
کمپین میبلین “Through Their Eyes”: روایتی از تبعیض زنان در گیمینگ و حرکت به‌سوی تغییر
کمپین میبلین با نام “Through Their Eyes”، در پاسخ به یک دغدغه اجتماعی شکل گرفت: آزار آنلاین گیمرهای زن. پژوهش‌ها در استرالیا نشان داد که ۸۳٪ از گیمرهای زن در محیط‌های آنلاین با توهین و رفتارهای نامناسب روبه‌رو می‌شوند، به‌طوری‌که ۵۵٪ از آن‌ها برای دورماندن از این آزارها، میکروفون‌های خود را خاموش می‌کنند. از آن‌سو، میبلین با شعار تقویت اعتمادبهنفس و بیان زیبایی افراد، تصمیم گرفت این موضوع را به شیوه‌ای خلاقانه برجسته کند. در ادامه، نگاهی جامع به این کمپین، داده‌های پشت آن و اقدامات عملیاتی صورت‌گرفته خواهیم داشت تا ببینیم کمپین میبلین چگونه توانست پیام خود را به…
آرایشی و زیبایی کمپین
18 بهمن 1403
