توسط : سامسونگ با کمپین “Voices of Life” نشان داد که فناوری می‌تواند نقشی فراتر از ابزارهای دیجیتال داشته باشد و مستقیماً بر احساسات و کیفیت زندگی انسان‌ها تأثیر بگذارد. این کمپین در چارچوب استراتژی بازاریابی احساسی (Emotional Marketing) و برندینگ مبتنی بر نوآوری انسانی (Human-Centric Innovation) طراحی شد و هدف آن ایجاد ارتباطی عمیق بین کاربران و فناوری از طریق احساسات، همدلی و پیشرفت تکنولوژی بود.
هدف کمپین “Voices of Life”
هدف اصلی این کمپین بهبود کیفیت زندگی نوزادان نارس از طریق فناوری و تکنولوژی بود. سامسونگ راهکاری ارائه داد که به والدین این امکان را می‌داد تا صدای خود را برای نوزادان نارس در دستگاه‌های ویژه بیمارستانی پخش کنند. این فناوری به نوزادان کمک می‌کرد که احساس امنیت و آرامش بیشتری داشته باشند و ارتباط عاطفی عمیق‌تری با والدین خود برقرار کنند. تیزر تبلیغاتی این کمپین را در کانال تلگرام توربین تماشا کنید.
- بهبود تجربه والدین و نوزادان در محیط‌های بیمارستانی
- استفاده از فناوری برای افزایش احساس امنیت و آرامش در نوزادان نارس
- نمایش تعهد سامسونگ به نوآوری‌هایی که زندگی را بهبود می‌بخشند
اینسایت کلیدی و پژوهش‌های انجام‌شده درباره کمپین
تحقیقات علمی نشان داده‌اند که صدای والدین تأثیر قابل‌توجهی بر کاهش استرس و بهبود رشد نوزادان نارس دارد. این یافته‌ها اساس طراحی کمپین “Voices of Life” قرار گرفتند. مطالعات منتشرشده در ژورنال‌های پزشکی، از جمله مقاله‌ای در Journal of Pediatrics، نشان داده‌اند که شنیدن صدای مادر می‌تواند باعث افزایش وزن نوزادان نارس و بهبود الگوهای خواب آن‌ها شود. این تحقیقات همچنین تأیید می‌کنند که نوزادانی که در دوران نوزادی صدای والدین خود را می‌شنوند، در بلندمدت مهارت‌های شناختی و ارتباطی بهتری دارند.
استراتژی بازاریابی احساسی در کمپین
چرا بازاریابی احساسی؟
بازاریابی احساسی بر برانگیختن احساسات عمیق در مخاطبان تمرکز دارد و باعث ایجاد ارتباط احساسی قوی‌تر بین برند و کاربران می‌شود. در کمپین “Voices of Life” سامسونگ احساس همدلی، امید و عشق والدین به نوزادان را به یک تجربه ملموس تبدیل کرد.
- محتوای داستان‌محور: کمپین داستان‌هایی واقعی از والدین و نوزادان نارس را به تصویر کشید
- ویدئوهای احساسی: استفاده از تصاویر واقعی از لحظات احساسی بین والدین و نوزادان برای جلب توجه و ایجاد همدلی
- مشارکت فعال والدین: فراهم کردن بستری برای والدین تا در کمپین نقش داشته باشند و صدای خود را به نوزادانشان برسانند
نوآوری انسانی محور در کمپین
سامسونگ با تمرکز بر نوآوری انسانی محور، از فناوری برای حل یک مشکل واقعی در جامعه استفاده کرد. این کمپین فراتر از تبلیغات تجاری بود و به بهبود کیفیت زندگی نوزادان نارس پرداخت.
- توسعه یک اپلیکیشن اختصاصی که به والدین اجازه می‌داد صدای خود را برای نوزادان ضبط کنند
- هماهنگی با تجهیزات پزشکی بیمارستان‌ها برای پخش این صداها در محیط‌های درمانی
- استفاده از پژوهش‌های علمی برای اثبات تأثیر مثبت صدای والدین بر سلامت و رشد نوزادان نارس
استراتژی‌های تبلیغاتی و انتشار محتوا
سامسونگ برای افزایش آگاهی از این کمپین، از ترکیبی از کانال‌های بازاریابی استفاده کرد:
- ویدئوهای تبلیغاتی احساسی در پلتفرم‌هایی مانند یوتیوب و شبکه‌های اجتماعی
- محتوای تعاملی شامل تجربه‌های والدین و توصیه‌های پزشکان
- روابط عمومی و پوشش رسانه‌ای در مجلات تخصصی پزشکی و تکنولوژی
- همکاری با بیمارستان‌ها و مراکز درمانی برای اجرای آزمایشی فناوری
نتایج و تأثیرات کمپین
کمپین “Voices of Life” با استقبال گسترده‌ای مواجه شد و تأثیرات مثبتی در ابعاد مختلف داشت:
- افزایش آگاهی عمومی درباره نیازهای نوزادان نارس و اهمیت ارتباط صوتی والدین
- افزایش ارزش برند سامسونگ به‌عنوان شرکتی که نوآوری‌هایش تأثیر اجتماعی دارند
- تأثیر مثبت بر نوزادان و والدین که به کمک این فناوری توانستند ارتباط احساسی عمیق‌تری ایجاد کنند
جمع‌بندی
کمپین “Voices of Life” نمونه‌ای الهام‌بخش از ترکیب بازاریابی احساسی و نوآوری انسانی است. این کمپین نشان داد که فناوری می‌تواند نه تنها برای ارتقای کیفیت زندگی، بلکه برای ایجاد ارتباطات عمیق‌تر انسانی به کار گرفته شود. با تمرکز بر احساسات، همدلی و راه‌حل‌های علمی، سامسونگ توانست پیامی قوی و تأثیرگذار را به جهانیان منتقل کند.
برندهایی که می‌خواهند تجربه‌ای ماندگار برای مخاطبان خود ایجاد کنند، باید بر احساسات انسانی و نیازهای واقعی تمرکز داشته باشند.
برای مطالعه سایر نمونه‌های موردی در حوزه مارکتینگ و تبلیغات در وبلاگ توربین اینجا کلیک کنید.
